FAQ - La réparation électroménager à domicile
Quels types d'appareils réparez-vous à domicile ?
Nous intervenons sur tous les équipements de gros électroménagers, comme les lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateurs, fours, plaques de cuisson, et bien plus encore, quelle que soit la marque ou le modèle.
Est-ce que vous réparez toutes les marques ?
Oui ! Nos techniciens sont formés pour intervenir sur un large éventail de marques et de modèles d’électroménagers.
Comment fonctionne le service de réparation à domicile ?
C’est très simple : vous prenez directement rdv en ligne, vous nous expliquer votre problème, et notre Expert de la réparation se déplace chez vous pour diagnostiquer et, si possible, réparer l’appareil directement sur place lors du premier rdv.
Quels sont les délais pour obtenir un rendez-vous ?
Nous faisons notre possible pour intervenir rapidement, souvent sous 24 à 48 heures, en fonction de la disponibilité de nos techniciens et de votre localisation.
Que se passe-t-il si la réparation ne peut pas être effectuée à domicile ?
Rassurez-vous ! 99% des réparations peuvent être effectuées à domicile. Si toutefois, lors de la prise de rdv, notre technicien Expert s’aperçoit d’une difficulté concernant votre appareil, il prendra contact avec vous avant l’intervention. Nous nous efforçons toujours de minimiser les délais et de vous simplifier le processus.
Combien coûte une intervention à domicile ?
Nous vous garantissons un tarif de 60,00 €/TTC (hors pièce détachée) que vous décidiez ou non de réparer votre équipement défectueux. Le tarif de réparation global dépendra du type d’appareil et de la panne. Avant toute intervention, nous vous fournissons un devis des coûts pour que vous puissiez décider en toute transparence.
Y a-t-il une garantie sur les réparations ?
Oui, toutes nos interventions sont garanties 6 mois sur la même panne afin de vous offrir une tranquillité d’esprit après la réparation.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, dont la carte bancaire, Paypal et les espèces.
Que faire si mon appareil présente de nouveaux problèmes après la réparation ?
Contactez-nous rapidement ! Grâce à notre garantie, nous interviendrons de nouveau si nécessaire pour s’assurer que votre appareil fonctionne parfaitement.