1. Introduction

Cette charte de protection des données explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). En accédant à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette charte.

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons des données personnelles de plusieurs manières :

  • Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site ou via une application.
  • Lorsque vous nous contactez par email, téléphone ou via les réseaux sociaux.
  • Lors de votre utilisation de nos services, notamment en cas d’inscription, de prise de rendez-vous, ou de commande.

Les données personnelles peuvent inclure, sans s’y limiter :

  • Nom, prénom
  • Adresse postale et email
  • Numéro de téléphone
  • Données de paiement (dans le cadre des transactions sécurisées)
  • Données de navigation (via des cookies, par exemple)

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Assurer le bon fonctionnement de nos services (prise de contact, gestion des commandes et interventions).
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site et nos services.
  • Gérer la relation client (répondre aux demandes, fournir des informations).
  • Vous envoyez des communications marketing, si vous y avez consenti.
  • Assurer la sécurité de vos informations et la prévention de toute fraude.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance ou des prestataires de services, dans les cas suivants :

  • Pour exécuter les services que vous avez demandés.
  • Pour respecter une obligation légale ou réglementaire.
  • Pour prévenir la fraude ou protéger nos droits.

Ces partenaires ou prestataires sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité que nous et ne pouvons en aucun cas utiliser vos données à d’autres fins.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou dans le respect des obligations légales en matière de conservation. Une fois ces délais dépassés, vos données seront supprimées ou rendues anonymes.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée. Toutefois, bien que nous fassions de notre mieux pour sécuriser vos informations, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement infaillible.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification: Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation : Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : donnes-personnelles@digivate.fr

8. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation. Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la Charte

Nous nous réservons le droit de modifier cette charte à tout moment, en raison de changements légaux ou de nos pratiques. Nous vous informons de toute modification substantielle, et la version à jour sera disponible sur notre site.

10. Contact

Pour toute question relative à cette charte ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
DigiVate
Email : donnes-personnelles@digivate.fr